Políticas de Garantía
Conoce las coberturas, condiciones y el proceso exacto para hacer valer la garantía de los productos y accesorios que adquieras en nuestra tienda.
Máquinas de corte (Grooming)
Todas las máquinas de corte que distribuimos tienen garantía de 1 año contados a partir del día de compra. La garantía cubre desperfectos de fabricación, se recomienda revisar la máquina al momento de la recepción.
No cubre: Desperfectos del motor o tarjeta electrónica por conectar máquinas de 120v directo a la corriente de 220v. Daño de botón de encendido ocasionado por uso incorrecto. No cubre golpes, rayaduras, rupturas de bisagras o cables de poder (mordeduras de mascota), ni sulfatación por cortar pelo húmedo o ingreso de agua.
* El equipo será revisado por nuestro departamento técnico antes de aplicar la garantía.
Trimmers y Accesorios Eléctricos
Los trimmers de marcas oficiales tienen garantía de 1 año contados a partir del día de compra por desperfectos de fabricación.
No cubre: Desperfectos del motor, tarjeta electrónica, o daño de botón por uso incorrecto. No cubre golpes, rayaduras, rupturas de drivers, pérdida de tapa, rupturas del cable de poder ni sulfatación.
Sopladoras y secadoras
Todas las sopladoras y secadoras que distribuimos tienen 1 año de garantía con respecto al funcionamiento del motor.
No cubre: Cambio de carbones, golpes, rupturas o desperfectos ocasionados por el uso incorrecto (exceso de pelo en el interior por usarlo sin tapa/filtro, o por subidas y bajadas de corriente repentinas que ocasionen corto circuito).
Recomendación: Todos los motores de secadora y sopladora requieren de mantenimiento por lo menos una vez al año para alargar su vida útil.
Cómo solicitar la garantía en 3 pasos
Comunícate
Envíanos un correo a atencion@veterinariarodriguez.com o escríbenos por WhatsApp al 972 172 987, explicando tu caso y las circunstancias.
Coordina
La fecha y lugar de recojo. Puedes acercarte a nuestra clínica en Sector 1 Grupo 3 Manzana M Lote 22, Villa el Salvador o coordinar un envío por agencia si estás en provincia.
Evaluación
En 24 a 48 horas hábiles te daremos el resultado. Si es falla de fábrica se cambiará el producto; caso contrario, se enviará la liquidación de reparación.
NOTAS IMPORTANTES
- TODA MÁQUINA, INSTRUMENTO O ACCESORIO que sea abierto o manipulado de forma interna por personal ajeno a nosotros, PERDERÁ AUTOMÁTICAMENTE LA GARANTÍA.